Términos y condiciones de uso

Versión 1.0 · 2 de octubre de 2026 · Referencia: AIM-TERMS-2026-10-02-v1

Estos términos establecen las condiciones para consultar y utilizar asesoresinmobiliariosmexico.com, así como los requisitos que deben cumplir las agencias y profesionales cuyas publicaciones se difundan en el portal.

Nuestra regla de publicación es clara: todos los anuncios inmobiliarios deberán provenir de SOLIDUS | DIVISIÓN INMOBILIARIA y contar con verificación previa por una agencia o profesional inmobiliario registrado y habilitado dentro de SOLIDUS.

1. Identidad del operador

El portal es operado por ASESORES INTERMEDIARIOS DE MEXICO, S.A. DE C.V., denominada en este documento AIM MÉXICO o el operador.

Domicilio: Avenida Plutarco Elías Calles número 957, interior 3, colonia Iztaccíhuatl, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03520, Ciudad de México, México.

Atención de privacidad y derechos ARCO: arco@asinmex.mx.

En estos términos, SOLIDUS | DIVISIÓN INMOBILIARIA identifica el entorno de origen y gestión de las publicaciones admitidas en el portal. Esta denominación no sustituye la identificación jurídica del operador, de la agencia anunciante ni de quien intervenga en una operación.

2. Alcance del portal

El portal permite consultar información inmobiliaria, organizar búsquedas y utilizar las herramientas de comparación y contacto que se encuentren habilitadas.

La publicación de un inmueble no convierte, por sí misma, al operador en propietario, vendedor, arrendador, mandatario o intermediario de esa operación. Cuando AIM MÉXICO participe en alguna de esas calidades, deberá identificarlo expresamente y documentar el servicio correspondiente.

La consulta de un anuncio, el envío de un mensaje o la solicitud de una visita no formalizan por sí solos una compraventa, arrendamiento, reserva, crédito o contrato de intermediación.

Lo anterior no elimina las obligaciones que deriven de la publicidad, las ofertas, los compromisos asumidos o la legislación aplicable.

3. Conocimiento y aceptación de estas condiciones

Estas condiciones estarán disponibles para consulta antes de utilizar las funciones a las que resulten aplicables.

Cuando una función implique asumir obligaciones contractuales, crear una cuenta o solicitar un servicio, deberá presentarse el mecanismo de aceptación correspondiente. La mera visita al portal no constituirá aceptación de cargos, contratación de servicios ni autorización de tratamientos que requieran consentimiento específico.

Los acuerdos particulares de una operación deberán identificar a las partes, su objeto, precio, obligaciones y demás condiciones aplicables.

4. Origen exclusivo de las publicaciones

Únicamente serán elegibles para publicación los inmuebles incorporados y gestionados mediante SOLIDUS | DIVISIÓN INMOBILIARIA.

No se admitirán:

• Anuncios enviados directamente por personas ajenas al proceso autorizado de SOLIDUS.
• Publicaciones copiadas de otros portales sin autorización y sin expediente propio.
• Inmuebles provenientes de cargas, importaciones o integraciones que eludan la verificación.
• Anuncios atribuidos a agencias o profesionales cuyo registro no esté vigente o cuya habilitación se encuentre suspendida.
• Publicaciones que no permitan identificar a la agencia responsable y al participante que realizó su verificación.

Un propietario interesado en anunciar deberá hacerlo a través de una agencia o profesional registrado y habilitado dentro de SOLIDUS.

El registro de una agencia o la incorporación de un inmueble a SOLIDUS no confieren un derecho automático a su publicación.

5. Verificación previa obligatoria

Ningún inmueble podrá publicarse sin haber sido verificado previamente por una agencia o profesional inmobiliario registrado y habilitado para esa función dentro de SOLIDUS.

La revisión deberá quedar documentada y comprender, como mínimo:

1. La identidad de la agencia responsable y de la persona que realiza la verificación.
2. La identidad del propietario o representante y la documentación que sustente sus facultades para ofrecer el inmueble.
3. La autorización para promoverlo y utilizar los materiales del anuncio.
4. La correspondencia entre el inmueble, su ubicación y la documentación presentada.
5. La congruencia de características, superficies, precio, tipo de operación y condiciones anunciadas.
6. La disponibilidad reportada y la identificación de restricciones o circunstancias relevantes conocidas.
7. La fecha, alcance, resultado y documentación de respaldo de la revisión.

Una declaración del anunciante o una casilla marcada sin revisión y respaldo documental no serán suficientes.

Si existe información esencial faltante, contradictoria o no sustentada, la publicación deberá permanecer pendiente hasta que se aclare. Si se detecta una irregularidad relevante después de publicarse, se suspenderá su difusión mientras se revisa.

Los cambios materiales en la titularidad, representación, situación jurídica o características del inmueble requerirán una nueva revisión antes de difundir la información modificada.

6. Qué significa que un inmueble haya sido verificado

La verificación acredita que se realizó la revisión documentada exigida para admitir la publicación, con el alcance y la fecha que correspondan.

No deberá presentarse como:

• Una certificación emitida por una autoridad.
• Un dictamen notarial o registral.
• Una garantía absoluta de titularidad, ausencia de gravámenes o inexistencia de litigios.
• Un avalúo, dictamen estructural o autorización urbanística.
• Una garantía de rentabilidad, plusvalía, disponibilidad futura o aprobación de crédito.

Estos alcances solo podrán afirmarse cuando exista el documento específico que los respalde y se identifique a su emisor.

Cuando se utilice una indicación de “verificado”, el usuario deberá poder conocer qué se revisó y cuándo. La revisión previa no sustituye las comprobaciones adicionales que correspondan antes de contratar.

Esta delimitación tampoco libera a quien verifica de responder por una revisión defectuosa, información engañosa u omisiones que le sean imputables.

7. Responsabilidad de cada agencia

Cada agencia es responsable de sus propias publicaciones y de la actuación de los asesores que intervengan por su cuenta, conforme a la legislación aplicable.

La agencia deberá:

• Asegurar la veracidad, claridad, actualidad y sustento de la información.
• Conservar las autorizaciones y documentos que respalden el anuncio.
• Identificar correctamente al inmueble y a quien esté facultado para ofrecerlo.
• Informar precios, cargos, restricciones y condiciones relevantes sin ocultamientos.
• Mantener actualizada la disponibilidad y retirar oportunamente anuncios de inmuebles que ya no se ofrezcan.
• Atender solicitudes y reclamaciones relacionadas con sus publicaciones.
• Respetar los derechos sobre fotografías, planos, textos y demás materiales.
• Proteger los datos personales que reciba y proporcionar su aviso de privacidad cuando actúe como responsable independiente.
• Cumplir las obligaciones profesionales, de consumo y demás disposiciones que correspondan a su actividad.

El envío de un anuncio a SOLIDUS no traslada al operador las obligaciones propias de la agencia.

A su vez, AIM MÉXICO responderá por sus propios actos, servicios y obligaciones legalmente exigibles. Esta distribución de funciones no excluye responsabilidades concurrentes o solidarias cuando la ley las establezca.

8. Información comercial y publicidad

Los anuncios deberán ser comprensibles, comprobables y congruentes con las características del inmueble.

Deberán distinguirse claramente:

• Superficie de terreno y superficie de construcción.
• Áreas privativas y áreas comunes, cuando corresponda.
• Inmuebles terminados, en construcción o en preventa.
• Fotografías del inmueble, imágenes ilustrativas y representaciones digitales.
• Precio de venta o renta y demás conceptos que correspondan a la operación.

No se permitirá alterar imágenes de manera que oculten defectos relevantes o atribuyan características inexistentes.

Las expresiones “libre de gravamen”, “entrega inmediata”, “escrituración garantizada”, “rendimiento garantizado” u otras equivalentes requerirán respaldo específico y no podrán utilizarse de forma engañosa.

Los precios, promociones y condiciones anunciadas deberán respetarse en los términos legalmente exigibles. Una leyenda genérica de cambio de precio o disponibilidad no autoriza a desconocer obligaciones frente al consumidor.

La NOM-247-SE-2021 se observará en las publicaciones y operaciones comprendidas en su ámbito de aplicación, sin extender indebidamente sus efectos a otras clases de inmuebles u operaciones.

9. Contacto, visitas y contratación

Las solicitudes de información deberán dirigirse a la agencia identificada en la publicación, mediante los canales habilitados.

Antes de solicitar el envío de datos a una agencia independiente, el portal deberá informar quién los recibirá y para qué, conforme al aviso de privacidad.

La agencia deberá confirmar la visita, identificar a la persona que atenderá y comunicar las condiciones de acceso. Solicitar una visita no obliga al usuario a contratar.

Antes de recibir un anticipo, apartado, depósito u otro pago, quien lo solicite deberá identificar:

• Su nombre o denominación y su intervención en la operación.
• El concepto, importe y destinatario del pago.
• El documento contractual que lo respalda.
• Las condiciones aplicables de devolución o cancelación.

La aparición de un anuncio en el portal no autoriza a ninguna persona a recibir dinero en nombre de AIM MÉXICO.

Los servicios de intermediación, la compraventa, el arrendamiento y cualquier financiamiento se sujetarán a sus instrumentos específicos y a las formalidades legalmente exigibles.

10. Herramientas y estimaciones

Las calculadoras, comparadores y demás herramientas deberán indicar el carácter orientativo de sus resultados y los supuestos utilizados.

Una estimación de mensualidad, capacidad de compra, gastos o financiamiento no constituye aprobación de crédito ni una oferta vinculante de una institución financiera.

Los resultados podrán variar según las condiciones efectivamente pactadas, los datos proporcionados y la evaluación de la entidad que corresponda.

La información general del portal no sustituye el análisis particular de la documentación o las condiciones de una operación.

11. Uso permitido del portal

Los usuarios deberán utilizar el portal de manera lícita y respetuosa.

Queda prohibido:

• Suplantar identidades o atribuirse representación que no se posee.
• Presentar documentación falsa o alterar evidencia de verificación.
• Publicar inmuebles sin autorización.
• Usar anuncios inexistentes o no disponibles para captar interesados mediante engaño.
• Obtener datos de usuarios para publicidad no autorizada.
• Introducir programas dañinos, intentar acceder a cuentas ajenas o eludir controles de acceso.
• Extraer masivamente datos personales o contenidos mediante mecanismos que vulneren derechos o afecten el servicio.
• Publicar contenidos discriminatorios, ilícitos o ajenos a la finalidad inmobiliaria.

Los usuarios con cuenta deberán proteger sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado que detecten. Esta obligación no elimina las medidas de seguridad que correspondan al operador.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

El portal utilizará cookies de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación del usuario, mediante el análisis del uso de sus funciones, la detección de errores y la identificación de mejoras de navegación.

Se distinguirán las siguientes finalidades:

• Funcionamiento necesario: permitir las funciones técnicas indispensables que se encuentren habilitadas.
• Preferencias: recordar elecciones de navegación y facilitar el uso del portal.
• Analítica y mejora: conocer cómo se utilizan las páginas y herramientas, evaluar su desempeño y detectar dificultades.

Las cookies de analítica o seguimiento que no sean indispensables se activarán después de que el usuario manifieste su elección afirmativa mediante el mecanismo de preferencias.

El usuario podrá rechazarlas o retirar su autorización. Su rechazo no impedirá consultar el contenido público, aunque desactivar tecnologías necesarias puede afectar funciones concretas.

La información asociada al seguimiento se limitará a lo necesario para las finalidades comunicadas. Antes de su activación deberá estar disponible el detalle de las tecnologías utilizadas, sus proveedores, datos recabados, duración y mecanismos de desactivación.

La finalidad de mejorar la navegación no autoriza por sí sola publicidad personalizada, seguimiento entre sitios ni comunicación de datos a terceros para fines propios. Cualquiera de esos usos requerirá información específica y, cuando corresponda, consentimiento independiente.

La aceptación de estos términos no sustituye las decisiones de privacidad. El usuario también podrá administrar cookies y almacenamiento local mediante su navegador.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de privacidad del portal y por la legislación aplicable.

Las agencias que reciban datos para finalidades que determinen por cuenta propia deberán cumplir sus obligaciones como responsables independientes.

La pertenencia a SOLIDUS no autoriza compartir indiscriminadamente solicitudes, expedientes o bases de contactos entre agencias.

Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o plantear asuntos de privacidad al operador, el usuario podrá escribir a arco@asinmex.mx.

14. Derechos sobre los contenidos

Los derechos sobre marcas, textos, fotografías, planos y demás contenidos corresponden a sus respectivos titulares.

La agencia conservará los derechos que legítimamente le correspondan sobre el material que aporte y autorizará su reproducción, exhibición y adaptación técnica únicamente en la medida necesaria para difundir el anuncio en este portal.

Esta autorización no implica cesión de propiedad ni permite cambiar datos sustanciales del anuncio. La publicación en otros canales requerirá la autorización que corresponda.

La agencia deberá contar con derechos suficientes sobre el material y con las autorizaciones necesarias respecto de las personas identificables que aparezcan en él.

Los usuarios podrán consultar y compartir enlaces para fines lícitos, sin atribuirse contenidos ajenos ni utilizarlos de manera que infrinja derechos.

15. Reportes, corrección y retiro de publicaciones

Los usuarios podrán reportar información incorrecta, falta de autorización, suplantación, afectaciones a la privacidad u otras irregularidades mediante el canal de contacto que se encuentre habilitado o por escrito en el domicilio del operador.

El reporte deberá identificar, en lo posible, la publicación y el motivo de la inconformidad. No será necesario adjuntar documentos personales que no resulten pertinentes.

AIM MÉXICO podrá requerir aclaraciones a la agencia, solicitar documentación y suspender preventivamente una publicación cuando existan indicios razonables de irregularidad.

También podrá retirar anuncios que incumplan estos términos o suspender el acceso de participantes responsables, de manera proporcional al incumplimiento.

Cuando sea procedente, se comunicará la razón de la medida y se permitirá aportar aclaraciones. La conservación de evidencia se sujetará a las obligaciones legales y de protección de datos aplicables.

La suspensión de un anuncio no prejuzga por sí misma sobre la titularidad del inmueble ni resuelve una controversia entre particulares.

16. Disponibilidad y funciones del portal

Las funciones del portal podrán habilitarse por etapas y estar sujetas a mantenimiento, actualizaciones o interrupciones.

Solo se considerarán disponibles aquellas que se encuentren efectivamente habilitadas. Una función anunciada como futura no constituye un servicio actualmente prestado.

Las interrupciones no eliminarán obligaciones ya asumidas ni justificarán el desconocimiento de derechos del consumidor.

Ninguna disposición de estos términos excluye la responsabilidad por dolo, actos ilícitos, incumplimientos imputables u otras causas que legalmente deban responderse.

17. Modificaciones

Las modificaciones a estos términos se publicarán con su fecha de actualización y podrán consultarse antes de utilizar las funciones correspondientes.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos ni modificar unilateralmente contratos previamente celebrados.

Cuando una modificación requiera una nueva aceptación o consentimiento, estos deberán obtenerse mediante el mecanismo correspondiente. La publicación del cambio no sustituirá ese requisito.

18. Legislación y solución de controversias

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana aplicable a cada relación y operación.

Se observarán, según corresponda, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la legislación de protección de datos personales, la NOM-247-SE-2021 y las disposiciones civiles, mercantiles, de propiedad intelectual y demás que resulten aplicables.

Los usuarios conservarán el derecho de acudir a PROFECO, a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de protección de datos personales de particulares, o a las autoridades y tribunales competentes.

No se impone una renuncia a derechos, un arbitraje obligatorio ni un foro que prive al consumidor de la protección que legalmente le corresponda.

Si alguna disposición resulta inválida, las restantes continuarán aplicándose en lo que sea jurídicamente procedente.

Toda publicación deberá tener un origen identificable en SOLIDUS, una verificación previa documentada y una agencia responsable.